Häufig gestellte Fragen

Unsere Preise sind fair für die Qualität, die wir liefern. Wir übernehmen Leistungen, die viele Betriebe extra berechnen — Dateiprüfung in der Druckvorstufe, Andrucke und Qualitätskontrolle vor der Lieferung. Ein Nachdruck kostet mehr, als es gleich richtig zu machen. Bei großen oder regelmäßigen Auflagen greifen wir über unser Vermittlungsnetz auf Mengenrabatte bei mehreren Druckereien zu. Fordern Sie ein Angebot an und vergleichen Sie.

Wir prüfen unsere Kapazität, bevor wir einen Auftrag annehmen. Können wir Ihre Frist nicht halten, sagen wir es Ihnen vorher — nicht erst, wenn Sie sich bereits festgelegt haben. Bei dringenden Arbeiten schreiben Sie uns direkt per WhatsApp: Seitenzahl, Auflage, Bindung und Frist, damit wir vor Produktionsbeginn bestätigen können, was realistisch ist.

Wir kennen diesen Ärger — eine verpasste Frist oder eine schlechte Verarbeitung kann echte Folgen haben. Unser Ablauf setzt auf Verlässlichkeit: Prüfungen in der Druckvorstufe vor der Produktion, aktive Information, wenn sich etwas ändert, und Qualitätskontrolle vor der Lieferung. Stimmt etwas nicht, bringen wir es in Ordnung. Wir stellen erst dann eine Rechnung, wenn der Auftrag der vereinbarten Qualität entspricht.

Ja. Als Vermittler für Druck sind wir nicht auf eine einzige Druckerei festgelegt. Bei größeren Auflagen oder speziellen Veredelungen arbeiten wir mit passenden Produktionspartnern zusammen und bestätigen realistische Zeitpläne, bevor der Auftrag beginnt. Aufträge, die die Kapazität eines einzelnen Anbieters übersteigen, sind genau der Fall, für den diese Vermittlung gedacht ist.

Nein. Wir betreuen einzelne Berater, die 50 Visitenkarten bestellen, genauso wie Organisationen, die größere Kampagnen planen. Die Sorgfalt ist unabhängig von der Auftragsgröße gleich. Kleinere Aufträge laufen zügig, weil unser Ablauf gut organisiert ist — nicht, weil wir sie nachrangig behandeln.

Wir besprechen Bestellung, Proformarechnung, Steuerrechnung, Quittung, TPIN und alles, was Sie zu ZRA-Belegen brauchen, gerne bevor die Produktion beginnt. Hat Ihre Organisation besondere Anforderungen an die Beschaffungsunterlagen, senden Sie diese mit Ihrer Angebotsanfrage, damit wir bestätigen können, was möglich ist.

Am schnellsten geht es per WhatsApp oder E-Mail. Nennen Sie uns, was gedruckt werden soll, Auflage, Format, Farbe, Bindung oder Veredelung, Frist, Lieferort und vorhandene Druckdaten. Wir antworten auf Angebotsanfragen innerhalb eines Werktags.

Bei Standardanfragen innerhalb eines Werktags. Bei komplexen Aufträgen oder mehreren Positionen brauchen wir für eine genaue Kalkulation etwas länger — wir sagen Ihnen Bescheid, wenn das der Fall ist.

Je mehr Details, desto besser. Mindestens: was gedruckt werden soll, Auflage, Format, Farbe (Vierfarbdruck oder Schwarz-Weiß), Bindung oder Veredelung und Ihr Wunschtermin für die Lieferung. Druckdaten oder eine Beschreibung dessen, was Sie bereits haben, helfen uns, genauer zu kalkulieren.

Das hängt vom Produkt ab. Visitenkarten beginnen bei 50 Stück. Flyer und Broschüren ab 50–100. Offsetdruck ist in der Regel ab 500 Exemplaren am wirtschaftlichsten. Beim Digitaldruck gibt es praktisch keine Mindestmenge — auch ein einzelnes Exemplar ist möglich. Fragen Sie uns, und wir empfehlen die Menge, die für Ihren Bedarf am günstigsten ist.

Klären Sie zuerst den Zweck des Auftrags, Auflage, Endformat, Seitenzahl, Farbanforderungen, Bindung oder Veredelung, Frist und Lieferort. Für KMU, NGOs, Schulen, Kliniken, Berater und Lieferanten helfen uns diese Angaben, die passende Produktionsmethode zu empfehlen und Verzögerungen zu vermeiden, sobald das Angebot bestätigt ist.

Nennen Sie Produktart, Auflage, Format, Seitenzahl, Farb- oder Schwarz-Weiß-Druck, gewünschtes Papier, Bindungsart, Veredelung, Lieferort und Frist. Wenn Sie bereits Druckdaten haben, senden Sie ein druckfertiges PDF oder die Original-Designdateien. Ist der Auftrag dringend oder hängt er mit einer Ausschreibung zusammen, nennen Sie uns die Abgabefrist deutlich.

Häufige Fehler sind Logos in zu geringer Auflösung, fehlender Beschnitt, Druckdaten in RGB, geänderte Seitenzahlen nach der Freigabe, fehlende Angaben zur Bindung, die Freigabe vor dem Korrekturlesen und ein zu später Start des Ausschreibungsdrucks. Wir prüfen technische Punkte vor der Produktion, die inhaltliche Richtigkeit sollte Ihr Team jedoch immer selbst bestätigen.

Ja. Viele Kunden wissen, welches Ergebnis sie wollen, aber nicht, welche technischen Druckangaben dafür nötig sind. Sagen Sie uns, wie das Material verwendet wird, wer es erhält, wie lange es halten soll und welches Budget Sie haben. Wir empfehlen praktische Optionen für Berichte, Handbücher, Ausschreibungsmappen, Broschüren, Formulare, Beschilderung und Geschäftsausstattung.

Am liebsten druckfertige PDF-Dateien (PDF/X-1a oder PDF/X-4 mit eingebetteten Schriften und Beschnitt). Wir akzeptieren auch Adobe InDesign (.indd), Illustrator (.ai) und hochauflösende Photoshop-Dateien (.psd). Word-Dokumente (.docx) und PowerPoint-Dateien sind möglich, erfordern aber oft Anpassungen in der Druckvorstufe — wir sagen Ihnen, ob das zutrifft.

Bilder für den Druck sollten mindestens 300 DPI im endgültigen Druckformat haben. Bilder von Websites haben meist 72–96 DPI und werden unscharf gedruckt. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns die Dateien — wir prüfen sie im Rahmen der Druckvorstufe.

Ja, bei jedem Design mit Farbflächen oder Bildern, die bis an den Seitenrand reichen. Wir benötigen 3 mm Beschnitt an allen Seiten. Fehlt der Beschnitt in Ihrer Datei, können wir ihn möglicherweise ergänzen — sagen Sie uns Bescheid, und wir beraten Sie.

CMYK für den Druck. Ist Ihre Datei in RGB (häufig bei Designs, die am Bildschirm entstehen), wandeln wir sie in der Druckvorstufe um — Farben können sich dabei jedoch leicht verschieben. Bei farbkritischen Arbeiten liefern Sie CMYK-Dateien oder nennen Sie Ihre Pantone-Farben; wir achten dann sorgfältig auf die Umwandlung.

Ein eigenes Designteam haben wir nicht, aber wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Designpartnern in Lusaka zusammen und vermitteln sie Ihnen gerne, wenn Druckdaten erstellt oder vorhandene Daten für den Druck angepasst werden müssen. Sobald Sie druckfertige Dateien haben, übernehmen wir alles Weitere.

Das hängt von Produkt und Auflage ab. Visitenkarten und kleine Flyer-Auflagen: 2–3 Werktage. Broschüren und Booklets: 3–5 Werktage. Ausschreibungsunterlagen: 1–3 Werktage (dringend auch am selben Tag). Große Offsetauflagen: 5–10 Werktage. Das sind Richtwerte — die genauen Zeiten bestätigen wir mit dem Angebot.

Ja, bei vielen Produkten. Besonders bei Ausschreibungsunterlagen — diese haben Vorrang und sind für bestätigte Kunden oft in 4–6 Stunden fertig. Bei dringenden Aufträgen schreiben Sie uns direkt per WhatsApp, damit wir die Kapazität sofort bestätigen können.

Ja. Bei größeren Aufträgen empfehlen wir einen Andruck auf Papier oder einen digitalen Andruck (PDF) zur Freigabe, bevor die Serienproduktion startet. Bei Aufträgen ab einem bestimmten Wert ist das ohne Aufpreis Teil unseres Ablaufs — fragen Sie uns beim Angebot danach.

Unser Team in der Druckvorstufe prüft alle Dateien vor der Produktion und weist Sie auf technische Probleme hin (Beschnitt, Auflösung, Schriftprobleme). Inhaltliche Angaben können wir jedoch nicht prüfen — lesen Sie Ihre Druckdaten daher bitte sorgfältig Korrektur, bevor Sie sie einreichen. Für Nachdrucke wegen Inhaltsfehlern, die der Kunde freigegeben hat, übernehmen wir keine Haftung.

Ausschreibungsunterlagen sind formelle Beschaffungsdokumente. Falsche Seitenreihenfolge, fehlende Trennblätter, schwache Bindung, unklare Beschriftungen oder hastiges Kopieren lassen eine Abgabe nachlässig wirken. Saubere Formatierung, Bindung, Umschläge, Registerlaschen und die Kontrolle der Exemplare helfen Lieferanten, Beratern, Auftragnehmern und NGOs, Unterlagen abzugeben, die leicht zu prüfen und rechtzeitig vor Abgabeschluss fertig sind.

So früh wie möglich. Wenn die Dateien final sind, reichen für die meisten Ausschreibungsmappen ein bis drei Werktage gut aus. Ein Druck am selben Tag ist manchmal möglich, hängt aber von Seitenzahl, Anzahl der Exemplare, Bindungsart und unserer Produktionsplanung ab. Bei dringenden Ausschreibungen schreiben Sie uns direkt per WhatsApp, damit wir die Kapazität sofort bestätigen können.

Digitaldruck eignet sich am besten für kleine Auflagen, dringende Arbeiten, wechselnde Inhalte und Dokumente, die sich häufig ändern. Extern vergebener Spezialdruck ist besser für große Offsetauflagen, Großformatbeschilderung, besondere Veredelungen, ungewöhnliche Materialien und strikte Farbtreue. Wir helfen Ihnen, je nach Kosten, Frist und Qualitätsanspruch den passenden Weg zu wählen.

Die Druckvermittlung gibt Ihrer Organisation einen Ansprechpartner für viele Druckaufgaben. Statt sich einzeln mit Digitaldruckern, Offsetdruckereien, Beschilderungsanbietern, Buchbindern, Werbemittelanbietern und Kurieren abzustimmen, erledigen Sie die Abstimmung einmal mit Tumpe Tech. Wir beschaffen, koordinieren, prüfen und liefern den Auftrag — mit einem Angebot und einem verantwortlichen Team.

Übliche Grammaturen: 80 g/m² Normalpapier (Büroqualität); 90–100 g/m² ungestrichen (Berichte, Handbücher); 130–170 g/m² Bilderdruckpapier (Broschüren, Flyer); 250–350 g/m² Bilderdruckkarton (Umschläge, Visitenkarten). Spezialpapiere beschaffen wir auf Anfrage.

Glanzkaschierung (glänzend, kräftige Farben), Mattkaschierung (weich, nicht reflektierend, elegant) und samtig-matte Kaschierung (Samtgriff, hochwertige Anmutung). Auf eine Mattkaschierung kann partieller UV-Lack aufgetragen werden, um einzelne Bereiche wie Logos oder Überschriften hervorzuheben.

Spiral- und Kammbindung, Rückstichheftung (geheftetes Booklet), Klebebindung (geleimter Buchrücken), Thermobindung, Ringbuchmontage und Klebebandbindung. Für Ausschreibungsunterlagen fertigen wir jedes Format, das Ihre Abgabevorgabe verlangt.

Ja. Wir organisieren die Lieferung in andere Städte in Zambia per Kurier. Kosten und Zeiten hängen vom Zielort ab — bei Bedarf nehmen wir das ins Angebot auf.

Neue Kunden: vollständige Zahlung vor Produktionsbeginn. Bestehende Kunden: auf Antrag besprechen wir ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Wir akzeptieren Banküberweisung, Mobile Money, Bareinzahlung und Zahlung am Kartenterminal, soweit vor Ort verfügbar. Zahlungsdaten und Referenzen stehen auf jedem Angebot und jeder Rechnung.

Wir unterstützen beschaffungsgesteuerte Aufträge für Lieferanten der öffentlichen Hand, NGOs, Schulen, Kliniken, Berater und Unternehmen, die klare Angebote, Bestellunterlagen und eine Lieferplanung mit Blick auf Fristen brauchen. Kontaktieren Sie uns, um die Anforderungen Ihrer Organisation zu besprechen.

Wenn Ihr Beschaffungsprozess Lieferantenunterlagen verlangt, sagen Sie uns vor der Angebotserstellung, was benötigt wird. Wir bestätigen, was wir bereitstellen können, und machen keine Zusagen, die nicht durch aktuelle Unterlagen gedeckt sind.