常见问题

就我们做出的品质而言，我们的价格是有竞争力的。很多店铺要另外收费的服务，我们都已包含在内——印前文件检查、打样，以及交付前的质量检验。重印的成本远高于一次做对。对于大批量或长期订单，我们通过代印网络整合多家印刷厂，拿到批量价格。欢迎向我们获取报价，再作比较。

接单之前，我们一定会先确认产能。如果无法满足您的交期，我们会提前说明，而不是等您已经投入之后才讲。紧急订单请直接通过 WhatsApp 联系我们，并附上页数、份数、装订方式和交期，我们会在开工前确认可行的时间。

我们理解这种感受——错过交期或成品粗糙，后果可能很严重。我们的流程是围绕责任来搭建的：生产前做印前检查，有任何变动主动沟通，交付前进行质量检验。如果哪里没做好，我们负责处理好。在成品达到约定标准之前，我们不会开票。

可以。作为印刷代理，我们不受单一印刷厂产能的限制。遇到大批量或特殊工艺，我们会与合适的生产伙伴协作，并在开工前确认切实可行的交期。超出单一供应商产能的订单，正是代理模式擅长处理的。

不是。只订 50 张名片的独立顾问，和筹划大型宣传活动的机构，我们都服务。无论订单大小，我们投入的用心程度是一样的。小订单之所以处理得高效，是因为我们的流程有条理，而不是因为我们把它排在后面。

采购订单、形式发票、税务发票、收据、TPIN 以及 ZRA 相关收据的要求，我们都可以在开工前沟通确认。如果贵机构有特定的采购文件需求，请在索取报价时一并说明，以便我们确认哪些材料可以提供。

最快的方式是通过 WhatsApp 或邮件把需求发给我们。请写明印什么、数量、尺寸、颜色、装订或后道工艺、交期、送货地点，以及设计文件。我们会在一个工作日内回复报价请求。

标准需求在一个工作日内回复。如果是复杂或多个项目的订单，我们需要稍长一点时间才能报准价格——遇到这种情况会提前告知您。

信息越详细越好。至少请说明：印什么、数量、尺寸、颜色（彩色还是黑白）、装订或后道工艺要求，以及您需要的交付日期。有设计文件，或者描述一下手里现有的素材，都能帮助我们报得更准。

要看具体产品。名片 50 张起。传单和宣传册 50–100 份起。胶印一般在 500 份以上最划算。数码印刷基本没有起订量，一份也能做。您可以来问我们，我们会按您的需求建议最省成本的印量。

先确认清楚印件用途、数量、成品尺寸、页数、颜色要求、装订或后道工艺、交期和送货地点。对于中小企业、非政府组织、学校、诊所、顾问和供应商来说，这些信息能帮助我们推荐合适的生产方式，也避免报价确认后出现延误。

请提供产品类型、数量、尺寸、页数、彩色或黑白印刷、纸张偏好、装订方式、后道工艺要求、送货地点和交期。如果已有设计稿，请发送可直接付印的 PDF 或原始设计文件。如果订单紧急或与招标相关，请明确说明提交时间。

常见失误包括：提供低分辨率的标志、缺少出血、提供 RGB 稿、确认后又更改页数、忘记说明装订要求、还没校对就确认文件，以及临近截止日期才开始印招标文件。技术问题我们会在生产前检查，但内容是否准确，还需贵方团队自行确认。

可以。很多客户清楚自己想要的效果，但不懂印刷的技术参数。告诉我们材料怎么用、给谁看、需要保存多久，以及预算多少。报告、手册、招标文件、宣传册、表单、标识和企业办公用品，我们都能推荐实用的方案。

我们首选可直接付印的 PDF（PDF/X-1a 或 PDF/X-4，内嵌字体并含出血）。也接受 Adobe InDesign（.indd）、Illustrator（.ai）和高分辨率 Photoshop（.psd）文件。Word（.docx）和 PowerPoint 文件可以用，但通常需要印前调整——如有这种情况我们会告知。

用于印刷的图片，在最终印刷尺寸下至少要达到 300 DPI。从网站上下载的图片通常只有 72–96 DPI，印出来会发虚。如果不确定，把文件发给我们，我们会在印前检查时一并核查。

需要——凡是颜色或图片延伸到页面边缘的设计都要。我们要求四边各留 3mm 出血。如果您的文件没有出血，我们也许可以帮您加上——请告知，我们会给出建议。

印刷请用 CMYK。如果您的文件是 RGB（在屏幕上做稿很常见），我们会在印前转换，但颜色可能会有轻微偏差。对品牌色要求严格的项目，请提供 CMYK 文件，或注明您要的 Pantone 色号，我们会谨慎处理转换。

我们没有自己的设计团队，但与卢萨卡可靠的设计伙伴合作。如果您需要重新做稿，或把现有设计改成适合印刷的版本，我们可以为您推荐。拿到可付印的文件之后，剩下的全部由我们处理。

要按产品和数量来定。名片和小批量传单：2–3 个工作日。宣传册和画册：3–5 个工作日。招标文件：1–3 个工作日（可加急当天出）。大批量胶印：5–10 个工作日。以上都是工作预估时间——报价时我们会确认具体交期。

很多产品可以。尤其是招标文件——我们会优先处理，已确认的客户通常 4–6 小时就能完成。加急订单请直接 WhatsApp 联系我们，以便马上确认产能。

提供。批量较大的订单，我们建议先出印刷样或数码样（PDF）供您确认，再正式投产。达到一定金额的订单，这一步已包含在我们的流程里，不额外收费——报价时可以问我们。

我们的印前团队会在生产前检查所有文件，发现技术问题（出血、分辨率、字体等）会通知您。但内容是否准确我们无法核查——所以建议您在提交前仔细校对一遍。因客户已确认的内容错误而导致的重印，我们不承担责任。

投标文件是正式的采购文件。页码顺序错乱、缺少分隔页、装订松散、标签不清或复印仓促，都会让标书显得草率。规范的排版、装订、封面、分隔标签和份数管控，能帮助供应商、顾问、承包商和非政府组织提交一份便于评审、并且在截止时间前准备就绪的文件。

越早越好。如果文件已经定稿，多数招标文件留 1 到 3 个工作日比较从容。当天印也有可能，但要取决于页数、份数、装订方式和我们当时的生产安排。招标紧急的，请直接 WhatsApp 联系我们，以便马上确认产能。

数码印刷适合小批量、急件、内容可变以及经常修改的文件。外发专业印刷更适合大批量胶印、大幅面标识、特殊工艺、特殊材料和对色彩一致性要求严格的项目。我们会根据成本、交期和质量要求，帮您选择合适的方式。

印刷代理让贵机构只需一个对接人，就能满足多种印刷需求。不用分别去找数码印刷厂、胶印厂、标识供应商、装订厂、宣传品供应商和快递，您只需把需求交给 Tumpe Tech 一次。我们负责找供应、协调、验货和交付，一张报价、一个负责到底的团队。

常用克重：80gsm 双胶纸（办公类）；90–100gsm 非涂布纸（报告、手册）；130–170gsm 铜版纸（宣传册、传单）；250–350gsm 铜版卡（封面、名片）。特殊纸张可以按要求采购。

亮膜（光亮、色彩鲜艳）、哑膜（柔和、不反光，更显雅致），以及触感哑膜（丝绒手感，更显高级）。哑膜上还可以做局部 UV，突出标志或标题等特定区域。

螺旋装 / 胶圈装、骑马订（书册订）、无线胶装（书脊上胶）、热熔装订、活页夹装订和胶条装订。招标文件方面，您的投标规范要求什么格式，我们都能做。

送。我们可以通过快递安排送到赞比亚其他城市。运费和时间因目的地而异——如有需要，我们会一并写进您的报价里。

新客户：开工前付清全款。长期合作客户：可以申请并商议 30 天账期。我们接受银行转账、移动支付、现金存款，以及在条件允许时刷卡支付。每份报价单或发票上都会注明付款信息和转账备注。

政府供应商、非政府组织、学校、诊所、顾问，以及需要清晰报价、采购订单文件和交期可控的交付安排的公司，这类由采购流程驱动的工作我们都能配合。欢迎联系我们，说明贵机构的具体要求。

如果贵方的采购流程需要供应商资质文件，请在报价前告知具体需要哪些。我们会确认能够提供什么，不会做出没有现行文件支撑的承诺。